FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient entre 3 et 12 jours ouvrés, selon votre adresse. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.

2. Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite sur toutes nos commandes, sans frais cachés.

3. Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi en temps réel.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) et via Shop Pay. Toutes les transactions sont 100% sécurisées.

5. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit s’il ne vous convient pas. Contactez-nous pour initier un retour.

6. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre page Contact, nous répondons sous 24h à 48h